حقوق المرضى
حقوقك كمريض تُعدّ جوهر الرعاية التي نقدمها. نحن ملتزمون بالحفاظ على كرامتك، واستقلاليتك، وخصوصيتك طوال رحلتك العلاجية. بصفتك مريضًا، لك الحق في الحصول على رعاية صحية عالية الجودة ضمن بيئة آمنة، مرحبة، وخالية من التمييز. ويشمل ذلك الحق في أن تتم معاملتك دومًا بمهنية، وتعاطف، واحترام، بغض النظر عن خلفيتك أو ظروفك الشخصية.
يحق لك الحصول على معلومات مفصلة وواضحة بشأن حالتك الصحية، وخيارات العلاج المتاحة، والمخاطر والفوائد المرتبطة بكل منها. هذه الشفافية تمكّنك من اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن رعايتك الصحية. كما أن لك الحق في المشاركة الفاعلة في تخطيط العلاج، بما يضمن احترام تفضيلاتك ومخاوفك. وإذا لم يتوافق العلاج المقترح مع قناعاتك أو مستوى راحتك، يحق لك رفضه، بشرط ألا يشكّل ذلك خطرًا على صحتك أو يخالف الأنظمة الطبية.
خصوصيتك وسرية معلوماتك أمران أساسيان. نحن ملتزمون بحماية معلوماتك الشخصية والطبية بما يتوافق مع المعايير الأخلاقية والمتطلبات القانونية. ويُتاح الوصول إلى هذه المعلومات فقط للكوادر المصرّح لها، ولا يتم الإفصاح عنها إلا بموافقتك الصريحة أو بموجب القانون.
كما يحق لك طلب التوضيح والحصول على إجابات عن استفساراتك بشكل سريع ومحترم. وإن شعرت بعدم اليقين تجاه تشخيص أو علاج معيّن، يمكنك طلب رأي طبي ثانٍ دون أن يؤثر ذلك على جودة الرعاية التي تتلقاها أو على علاقتك مع الفريق الطبي.
ويحق لك أيضًا التعبير عن مخاوفك، وتقديم ملاحظاتك، أو تقدي شكوى دون أي خوف من التحّيز أو الانتقام. نحن هنا لنستمع إليك ونعالج أي قلق لديك بأسرع وقت ممكن، ونعمل باستمرار على تطوير خدماتنا. صحتك ورضاك هما أولويتنا، ونحن ملتزمون تمامًا باحترام حقوقك والمحافظة عليها في كل مرحلة من مراحل رعايتك الصحية.
